无论您是为客户设计产品，实践业余爱好还是希望增强您的工作前景，您的知识，您不理解的主题或您无法掌握的技能总会存在差距。我想分享一个解决方案的方法，我已经开发了一部分，通过观察我11岁的儿子来解决这些个人和商业挑战。该方法基于认识到我们都有损伤或“残疾”（可见或不可见），并且这些是改善特定情况的关键。通过首先克服这些障碍，整体解决方案可能更好，更具创新性，甚至可能改变游戏规则。
解决您的障碍首先需要从您可能最熟悉的传统问题解决策略中获得新的思维方式。我的儿子芬坦，我有一个非常个人的例子来说明这个理论。Fintan是盲人。他出生时并没有失明，所以他不得不适应他的生活和学习方式，以便继续享受他喜欢的事情，比如骑自行车，武术，与朋友一起上主流学校，一般都是典型的11-十岁的男孩。他很有魅力和鼓舞人心。
Fintan也是一位伟大的钢琴演奏家。您可能想知道视力受损的学生如何在不依赖他或她的视线的情况下学习钢琴。但是，通过采用一种包含Fintan损伤的策略，解决方案浮出水面。在掌握白键之前，Fintan的导师教他黑键/音符。知道黑键的位置有助于Fintan导航整个音符和键的范围，以至于他现在领先于其他孩子，他的年龄在学习传统方式。我们可以从这里拿走很多东西。最初使Fintan回归的原因促使他向前发展，对于Fintan而言适应的改编也适用于更广泛的学生圈，无论是否有视力障碍。这可能成为一种新的，或者肯定是替代方式，以高成功率学习钢琴。
作为个体，我们都可以认识并反思我们自己的小损伤，这些损伤可能是暂时的或其他人不可见的。考虑如何最小化损害的影响将导致解决方案可能比您的目标开始时更好。例如，在撰写简历（简历）时，您可能正计划继续当前的工作。但列出您的技能和知识仅用于描述您当前的角色。您如何以一种能够成为您需要的候选人的方式来传达您的经验，以确保晋升，更多责任或更有价值的职业？首先考虑你想要的地方你将会发现你的简历中缺少的东西 - 你还不能做的事情或你需要获得的经验。一旦你确定了这些，你就可以制定一个行动计划来实现它们，最终成为那个令人垂涎的候选人，并有更好的前景（以及更好的简历）。
我和我的团队支持我们基于这种方法开发的“可访问的第一”设计或“残障设计”。我们的部分工作是在使用各种移动计算机，打印机或扫描仪设备时识别潜在的最终用户损伤或情境障碍（例如听力受损或笨重的衣服）。我们考虑每个潜在的使用环境，从恶劣的工业和现场服务环境到零售和医疗保健环境。然后，我们在初始设计阶段优化产品以解决可能的损伤，而不是在最后进行修改，这将是耗时且昂贵的。这种方法实际上提供了全面改善的用户体验。
无论您是在开发新技术，改进运动，还是帮助您的孩子完成家庭作业，首先要解决轻松获益（您可以做什么）是本能的。但这意味着你要解决问题的根源（你不能做什么）。展望未来，我挑战你从一开始就尝试这种“以损伤为中心”的方法。您将经历的学习将使您成为一个更有经验的个人/团队，最终的解决方案可能比您想象的更具创新性和能力。