是否要承担IT或运营团队之外的配置，保护，监视和管理热敏打印机的负担？需要更好的补充物资库存的方法吗？现在，由于ZEBRA最近的打印机更新，您可以寻求托管打印服务提供商的帮助。
热敏打印机在当今的许多业务运营中都扮演着至关重要的角色。在医疗机构中，它们对于管理患者识别和标本采集至关重要。制造商将它们用于重要的跟踪，仓库管理和零件可用性应用。零售商将它们用于货架价格和产品标签，库存管理并确保产品的可用性。他们需要热敏打印机能够可靠地提供24/7。
挑战在于，集成热敏打印机并不像将其插入计算机或网络，安装驱动程序然后配置一些设置那样简单。传统上，它们的行为不像即插即用设备。您不能只是“设置并忘记”它们。
还必须全天候监控和优化打印机性能。您能想象即使一台热敏打印机由于任何原因（甚至几分钟）而停机的后果？
但是，正如拥有大量热敏打印机的人都非常了解这一点一样，维护其健康状况和管理其状态可能既费时又费力。但是，不正确管理和维护打印机机队的影响可能同样昂贵，甚至更多。
例如，正如我的同事Mike Millman 之前解释的那样，打印机可能是网络中的薄弱环节。因此，必须与计算设备一样严格地维护打印机安全性。
挑战在于，大多数组织的IT部门没有足够的带宽来全天候监控其热敏打印机的性能。他们也没有能力监视打印机耗材的使用情况，这也可能对业务运营产生巨大的影响。因此，组织依靠他们的前线工作人员来帮助维护打印机，报告问题并要求补充耗材。问题是这些工人可能没有所需的工具或时间来主动管理打印机。实际上，只有在设备上出现错误消息，打印质量下降或耗材完全用完时，才可以进行打印机维护或补充操作。
尽管设备上的故障排除或致电IT部门可以在几分钟之内帮助工作人员诊断和解决问题，但可能需要几天或几周的时间才能将正确的标签，腕带，色带，打印头和其他关键组件贴上—网站并备份和运行您的打印应用程序。同时，业务损失可能很大。
因此，多年来，许多公司一直要求其“托管打印服务”（MPS）提供商将其产品扩展到热敏打印机。他们需要拥有正确解决方案工具，专业知识和资源的人员来处理这些复杂的管理和物流需求，就像MPS提供商今天为其其他（非热敏）商务打印机和复印机所做的那样。
这也是为什么Zebra一直积极与这些领先的MPS解决方案提供商和合作伙伴合作，以完全相同的方式来管理热敏打印机。我们希望客户可以选择让热敏打印机由他们自己，第三方或作为其他打印设备的MPS协议的一部分完全管理。
我们不只是想向您出售热敏打印机。我们希望帮助您的热敏打印机变得更易于管理（由您或可信赖的第三方MPS提供商提供）。
直到今年，如果您需要购买热敏打印机，您的组织都会致电Zebra，Zebra合作伙伴或（可能是）我们的竞争对手之一来购买硬件。交付并安装打印机后，完全取决于您自己来维持热敏打印解决方案的可靠性和可用性。您将无法像添加组织其他所有办公室或台式机打印机那样为MPS支持添加服务水平协议（SLA），因为热敏打印机缺乏获得远程耗材和设备管理可见性所需的相同功能。 。
知道这是一个问题后，Zebra着手进行工程设计，并将Link-OS驱动的专有Print DNA软件集成到我们的热敏打印机中，特别是考虑到设备和耗材的可视性。我们还与主要合作伙伴和领先的MPS解决方案提供商建立了长期的协作关系，以开发和集成其他设备管理功能。我们希望为您或您指定的任何人提供所有Zebra热网络连接打印机的状态的完整可见性并提供使用情况。通过这些合作关系，您现在可以插入热敏打印机，将其连接到网络，然后从根本上移交所有“管理”，并根据年度SLA将补给责任提供给MPS提供商。
（许多Zebra合作伙伴现在准备为您的热敏打印解决方案提供托管打印服务，并且每天都有更多的此类服务被添加到列表中！）
换句话说，与传统的交易销售模式相比，现在可以“按服务购买”整个热敏打印解决方案。太好了！