2021年用于社交活动(和客户满意度)的顶级OEM解决方案
OEM厂商今年有四个关键的增长机会,每个机会都是为了给消费者带来欢乐并为行业带来繁荣。
冠状病毒大流行以前所未有的速度推动了全球变化。但是随着变化而来的是机会。
减少物理接触点的需求自然会引发创造性思维,思考如何以与社会保持距离的方式照常开展业务,同时保护供应链并减少收入流。应对这一挑战的关键工具是技术。但是,即使技术可以成为推动者,开发正确的解决方案也需要时间,而现在,时间不在我们这边。
好消息是,原始设备制造商(OEM)处于理想位置,可为这一挑战提供快速解决方案。例如,OEM对于非接触式技术有很多机会,包括:
餐厅订购亭
社会上的疏离增加了人们对避免使用人工支付点而倾向于自助服务的渴望。这种技术已经存在了一段时间,但这种大流行迫使餐馆转向自助技术,以向消费者提供可能被认为是更安全的选择,而不是与服务器或收银员面对面下订单。
无论需要与社会保持距离,实施自助服务亭都有许多其他其他好处,而餐馆将在未来几年中获得丰厚的回报。
增加收入–通过自助服务亭点餐已被证明可以导致食品订单增加,并且只需按一下按钮,就可以提供加售机会,例如“超大餐点”。
减少客户等待时间–自助服务亭减少了下订单的时间,提高了吞吐量并减少了客户等待时间,从而使快餐更快,更安全!
更快的订单处理–餐馆可以重新部署员工,以便他们专注于交付和改善客户体验。
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自助售票解决方案
由于COVID-19,在全球大部分地区,音乐音乐会,体育赛事和戏剧制作等重大活动仍处于暂停状态,活动行业正在为新常态做准备。自助售票解决方案有所增加,这是由于制定了限制售票员的法规以及对提高安全性的要求。保持社交距离和使客户感到安全的挑战是采用自助票务解决方案的另一个推动因素。
这些解决方案可用于可以签发车票的任何环境(停车场,电影院,火车站和机场),而社交疏远的直接好处现在已是每个人的首要考虑,而超速驾驶则带来了更多好处通过启用RFID的腕带可以提高客户体验,并且随着匿名门票的出现,数据智能得以提高。
数字游戏创新
由于COVID-19,博彩商店,赌场和设有赌博设施的酒店也长期关闭。条码创新已经开始为该行业提供一些有趣的机会,以改善客户体验,从个性化的报价和建议,到使游戏提供商能够学习并适应客人喜好的高级商务智能。自大流行开始以来,自助服务亭和扫描技术已开始提供更多支持,以应对社会疏远的需求,其中包括:
博彩亭可减少面对面的客户服务。
可以跟踪活动和消费的客人专用条形码,使赌场和酒店能够个性化其服务并最大程度地利用交叉销售机会。如果您不能通过门来欢迎那么多客户,则需要利用已有的客户来最大化销售机会。
支持从餐饮到股份充值的所有内容的无现金支付,从而减少了可能受病菌侵扰的现金的使用。
在适用和允许的情况下符合政府定义的测试和跟踪要求。
通过选择快速上市的OEM解决方案来节省时间(每个人)
最大限度地利用这些机会的关键是速度。您需要创建对现在至关重要的技术,并且在将来仍将保持相关性–并且您需要快速做到这一点。希望您会考虑与Zebra合作执行您的愿景并满足客户的要求。我们拥有广泛的行业领先的OEM技术,可让您无延迟地满足不断变化的需求,并获得竞争优势,可以使您度过这场大流行的黑暗日子,从而拥有一个更加积极,成功的明天。