店铺助理是零售商的最大资源，也是最有价值的金融资产。因此，即使员工非常有能力（并且非常愿意）承担这项任务，为什么零售商会迅速将存货盘点外包给第三方？为什么不利用最大的资源来量化最有价值的资产呢？
企业高管可能会觉得店员希望避免盘点存货。过去的一年特别困难，因为员工受到了十多个方向的牵制。商店负责人要做的最后一件事是将另一项任务添加到其团队的待办事项列表中。但是，尽管决策者可能会认为，某些任务（有意义的任务）对员工而言并不繁重。实际上，将工作从团队中转移出来可能会更加有害。
外包库存对您的内部团队造成的心理伤害
购物者并不是唯一想要受到零售商重视的人。员工也想知道他们也受到赞赏。向您的员工展示自己的重要性的最好方法之一就是以最重要的年度需求之一信任他们：库存盘点。
对您最大的金融资产的详细计数对于每年结账至关重要。但是，进行更频繁的周期计数可能对整个供应链计划至关重要。在最新发布的《 Zebra 2021年全球购物者研究》第2卷中，零售业高管和同事都同意，需要更好的库存管理工具来提高商品的准确性和可用性。通过为您的内部团队提供进行库存盘点所需的技术工具，您将使他们能够以一种非常切实的方式为您的业务增加价值。
有一个年轻的零售商店助理，他最近告诉我的同事，当他收到一台移动计算机并被告知要在工作的第一天开始盘点时，他会感到多么兴奋。任务虽然很重要，但也很简单。几乎不需要培训，也没有学习曲线。他能够立即开始做出贡献，并且能够清楚地看到这些贡献对他的商店及其所服务的购物者的积极影响。他实际上说那是他一生中最美好的日子之一！
这是令人难以置信的。它也证明了在整个员工队伍中理解和采用千禧一代思维方式至关重要。各个年龄段的人都以他们的工作感到自豪，他们渴望尽一切努力来改善业务成果和客户体验。通过允许员工从头到尾推动整个库存管理流程，您可以向他们展示他们对他们的信任程度以及对他们的知识和技能的重视程度。而且，邀请他们参加“行动”的次数越多，即使在技术上意味着更多的工作，他们对工作的投入也就越多。实际上，千禧一代如此频繁地换工作的最主要原因之一是因为他们感到工作中的利用不足。
如果员工在表示有兴趣增加工作时间或承担更多责任后看到您将存货清点工作外包给第三方团队，他们可能会灰心或松懈。当员工最终被要求监督或清理外部盘点员之后，士气受到更大的打击。根据德勤（Deloitte）进行的分析，“千禧一代比其他几代人更有可能更深入地了解问题和情况，而不是简单地看待问题和情况。” 在这种情况下，他们可能不会意识到您只是想减轻他们的工作量。他们可能会觉得您正在辞职，或者只是让他们去管理平凡的任务。而且我敢肯定，您想要做的最后一件事是无意中耗尽了您最宝贵的资源的自我价值。
借助库存盘点获得员工帮助的隐藏业务优势
在过去的博客文章中已经提到了这一点，但是将库存盘点移交给外部方意味着您失去了对业务计划的大量控制。如果有任何事情阻止签约团队在预定时间进入您的商店-可能是劳动力短缺或罕见的冬季风暴-那么重新安排工时可能要花很长时间。这意味着您的商店的运营（和团队的日程安排）将被中断两次，并且您可能长时间处于混乱状态，而对当前的库存一无所知。仅此一项就有多重潜在后果。
但是，与内部团队一起进行库存盘点可以使您设置时间表并指定流程。您可以在高峰时段之间安排时间，当您知道可以提供劳动力并且不会因其他任务而使工人不知所措时。您可以控制时间轴。如果您需要几天的时间来最大程度地减轻团队负担，那就没问题了。如果您想安排其他人来加快流程，您也可以这样做。当然，您可能会更快地得到结果，这意味着您将能够在公司的截止日期之前报告库存，并几乎立即解决影响客户满意度的问题。